协议覆盖哪些内容
你打开皇家至尊中心官网浏览权益对照、安装任意一个版本的客户端、翻看帮助中心里的图文指引与操作视频,这些场景都落在本协议的范围内。你不需要在每一步操作前逐条勾选确认,继续使用即表示你已了解并接受这里的约定。
如果其中某一条和你家里实际的使用方式对不上,请先暂停相关操作,再通过联系通道告诉我们。我们会对照你的设备情况和家庭成员数量,给出更适合的建议。
A-00 / 使用约定
你在官网、客户端和帮助中心里看到的每一条约定,其实都围绕同一件事:把账号、家里几台设备和长期积累的使用记录,交给一套稳定、说得清的规则来照看。下面按六部分写明你能怎么用、我们承担什么,以及规则有变化时怎么通知你。
你打开皇家至尊中心官网浏览权益对照、安装任意一个版本的客户端、翻看帮助中心里的图文指引与操作视频,这些场景都落在本协议的范围内。你不需要在每一步操作前逐条勾选确认,继续使用即表示你已了解并接受这里的约定。
如果其中某一条和你家里实际的使用方式对不上,请先暂停相关操作,再通过联系通道告诉我们。我们会对照你的设备情况和家庭成员数量,给出更适合的建议。
一个会员账户最多可以绑定 6 位家庭成员。绑定完成后,全家共用同一套适配记录与权益档位,不需要每人单独开通。账户主负责发起绑定与解绑,也负责保管账户凭据;请避免把同一个账号交给超出家庭席位范围的人同时登录使用。
为了保护你和家人的使用痕迹,如果系统发现登录设备数量或地点明显超出家庭范围,我们会先通过联系通道发出提醒,必要时暂时限制登录。你在确认身份之后可以恢复使用,此前积累的适配记录不会因此被清空。
家庭成员变动时,随时可以解绑再重新添加。解绑后该成员不再看到共享记录,主账户里保留的历史条目不受影响,也可以照常导出。
皇家至尊中心的客户端目前覆盖 Windows、macOS、Android、iOS 与网页轻量版五个版本。你可以把同一账户装在家里的多台设备上,设备总数不超过已绑定的家庭席位数;五个版本之间随时可以迁移,设置与记录会保持一致。
安装包请从工具中心获取,这样能确保你拿到的是当前最新版本,也不会夹带被改过的文件。许可范围仅限你本人及已绑定的家庭成员使用,请不要把安装包二次分发给家庭之外的人,也不要用于对外售卖、出租或嵌入其他产品。自动更新默认开启,客户端会在空闲时下载新版本。
自动更新只在客户端闲置时下载,单次增量包通常控制在几十 MB 以内,不会打断你正在进行的操作。如果你更希望自己决定升级时机,可以在设置里改为手动检查;关闭后当前版本仍可正常使用,只是新功能与稳定性修复会晚一些到位。
官网文案、图文指引、操作视频与表格样式,由皇家至尊中心原创编撰,版权归品牌所有。你在个人、非商业场景下引用其中片段,注明来源即可,比如转发到家庭群、摘进自己的使用笔记,这些都不需要事先申请。
商业转载是另一回事。把内容搬上对外经营的平台、放进培训课件、编入付费专栏,或者用采集工具批量抓取,都需要先通过联系通道取得书面答复。我们会根据具体用途告诉你能否使用、需要怎么标注,通常在一个工作日内给出回音。
帮助中心和部分说明中会出现指向其他页面的链接。那些页面的内容由各自的运营方负责,我们无法替他们做出承诺,也不对其中的信息准确性承担连带责任。点击之前,留意一下目标页面的署名与用途会更稳妥。
关于稳定性,平台年度可用性保持在 99.9% 的水平。遇到计划内维护,我们会提前在日常纪事栏目发布通知;设备不兼容的情况,可以通过品牌与 40 余家本地服务协作点预约检测与上门协助。如果因为系统故障导致记录出现异常,我们会协助恢复,并以最近一次可用备份为准,尽力把损失降到最低。
需要特别说明的是,客户端崩溃率目前低于 0.3%,但任何软件都无法承诺在所有设备与网络环境下零故障。遇到打不开、登录不上这类情况,先在帮助中心按分类查找,往往几分钟就能解决。
协议调整后,我们先在首页与日常纪事栏目发布更新公告,再把新的版本编号同步到本页顶端。当前生效版本为 v3.2,所以你能追溯每一次变化是哪次更新带来的。
与账号数据、记录保存年限相关的说明,在数据与隐私说明页里展开;安装、登录、记录查询过程中的具体问题,帮助中心已经整理了 186 条常见问题,按五个类别排好可以直接查。需要人工协助时,联系通道列明了服务时间、提交前的准备事项与响应方式。
A-07 / 版本记录
每一版协议调整后,版本编号与主要变化都会保留下来,方便你回头核对。
| 版本 | 发布时间 | 主要变化 |
|---|---|---|
| v3.2 | 本季度 | 补充家庭席位解绑后的记录归属说明,明确客户端自动更新的默认状态 |
| v3.1 | 上一季度 | 调整内容引用与商业转载的申请方式,新增第三方链接的责任说明 |
| v3.0 | 本年上半年 | 整合账号、客户端与内容三部分,改为按使用场景分节呈现 |
| v2.4 | 去年 | 明确适配记录保留年限与导出方式,补充家庭成员绑定的数量上限 |